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Participación del consumidor EyeOnWater®

Con EyeOnWater®, los clientes de servicios públicos son capaces de gestionar su uso del agua por medio de gráficos de consumo fáciles de entender y notificaciones de fugas configurables, lo cual les ofrece acceso visual y oportuno a su conducta relacionada con el uso del agua.

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Participación del consumidor EyeOnWater®

El portal web y las aplicaciones nativas para teléfonos inteligentes de EyeOnWater permiten que los consumidores tengan acceso fácil a sus datos personales de consumo de agua y puedan crear alertas en caso de que haya fugas sin tener que esperar a recibir una notificación de parte de la empresa de servicios públicos o una factura de agua alta para tomar medidas

  • Datos de consumo oportunos. Permite a los clientes ver y gestionar su uso al aportar datos de consumo de agua en intervalos de 15 minutos, de una hora, diarios, mensuales y anuales.
  • Empoderamiento del consumidor. Fomenta la conciencia del cliente en cuanto a las fugas y las conductas relacionadas con el consumo de agua, gracias a lo cual los consumidores pueden participar activamente en los esfuerzos de conservación de agua y prevención de fugas.
  • Servicio al cliente mejorado. Aumenta la transparencia al proveer datos de consumo oportunos y alertas tempranas cuando exista la posibilidad de que haya fugas, mejorando la experiencia del cliente mientras se reduce la cantidad de llamadas a la empresa de servicios públicos, se acorta el tiempo para resolver el problema y se evitan los ajustes de facturas altas.

Aplicaciones en el mercado

  • Consumo de agua de los clientes

    Las empresas de servicios públicos desempeñan un papel fundamental en la gestión del agua potable al garantizar el suministro seguro y fiable de agua limpia a las comunidades. Al operar y mantener vastas redes de infraestructuras, las empresas de servicios públicos son responsables de abastecerse, tratar y distribuir el agua cumpliendo estrictas normas de calidad. Estas aplicaciones exigen el máximo nivel de precisión, flexibilidad y fiabilidad. Nuestros medidores de agua y tecnologías para monitorear el flujo, junto con un potente software de análisis, proporcionan soluciones integrales que generan ingresos, conservan el agua y mejoran el servicio al cliente.

    Ver soluciones

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