Outil d’engagement de la clientèle EyeOnWater^®

EyeOnWater^® permet aux clients de services de gérer leur utilisation d’eau grâce à des graphiques de consommation faciles à comprendre et à des notifications de fuite programmables, ce qui leur procure un accès visuel rapide à leurs habitudes de consommation d’eau.

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Outil d’engagement de la clientèle EyeOnWater^®

Le portail Web EyeOnWater et les applications natives pour téléphone intelligent offrent aux consommateurs un accès facile aux données relatives à leur consommation personnelle d’eau et la possibilité de créer des alertes en cas de fuite potentielle, pour qu’ils n’aient plus à attendre d’être avisés par leur fournisseur de service ou de recevoir une facture élevée pour prendre les mesures qui s’imposent.

Données de consommation. Permet aux clients de consulter et de gérer leur utilisation en présentant les données de consommation d’eau par intervalles allant de 15 minutes à un an.
Responsabilisation des consommateurs. Sensibilise les clients aux fuites et aux habitudes de consommation d’eau, ce qui leur permet de s’engager activement dans des efforts de réduction du gaspillage et de prévention des fuites.
Service à la clientèle amélioré. Accroît la transparence grâce à des données de consommation récentes et des alertes rapides en cas de fuites potentielles, ce qui améliore l’expérience client tout en réduisant le nombre d’appels au service, le temps de résolution de problèmes et les rajustements effectués sur des factures élevées.

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Les services publics municipaux sont responsables de l'approvisionnement, du traitement et de la distribution de l'eau, tout en respectant des normes de qualité rigoureuses. Ces activités exigent précision, souplesse et fiabilité. Nos compteurs d'eau, nos technologies de surveillance du débit et nos logiciels d'analyse offrent des solutions complètes qui optimisent les revenus, économisent l'eau et renforcent la confiance des consommateurs.

Chef de file de la technologie AMI cellulaire, nous proposons des solutions de communication fiables qui transmettent les données nécessaires à une gestion proactive des services d'eau.

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