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Como resultado de la actualización de su Infraestructura de medición avanzada (AMI), Columbia Water obtuvo información crucial sobre su gestión del agua, lo que mejoró la eficiencia operativa y permitió respuestas rápidas a los problemas de servicio. Esta transición condujo a una reducción del 96% en las llamadas de servicio mensuales y a un descenso del 21% en las cuentas inactivas, lo que aumentó significativamente la confianza de los clientes en la precisión de la facturación.
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