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Facturation de l'eau potable

Étude de cas Paducah Water

Paducah, KY

Dessert environ 27 000 consommateurs d'eau

9,6 %

Augmentation des revenus dans les six premiers mois

Située au confluent des rivières Tennessee et Ohio, Paducah est une ville fluviale populaire de l'ouest du Kentucky. La ville a été fondée en 1927 et est une ville créative de l'UNESCO. Son service municipal des eaux, Paducah Water, travaille avec diligence pour servir ses quelque 27 000 clients, en procurant une fiabilité, une sécurité et une qualité d'approvisionnement en eau digne de cette ville historique et créative.

Il y a cinq ans, Paducah Water a déterminé qu'elle devait mettre à jour son système d'eau. Le service a utilisé un système de lecture manuelle pendant des décennies et a étudié de nombreuses solutions, notamment des systèmes de lecture tactile et de lecture en voiture. Aucune de ces solutions ne répondait à ses exigences. « Dans nos deux tentatives de déploiement de nouvelles solutions, nous avons constaté que les équipements et les systèmes n'étaient pas fiables. Nous avons même dû interrompre l'implémentation après avoir installé 1 000 nouveaux débitmètres », a déclaré Bill Robertson, directeur général de Paducah Water. « Il fallait continuer à chercher. » 

Trouver la bonne solution

En 2014, M. Robertson et son équipe ont appris l'existence des solutions d'Infrastructure de compteur avancée (AMI) de Badger Meter, et en particulier la solution gérée BEACON® Analytique de mesure avancée (AMA) avec les Terminaux cellulaires ORION®. Paducah Water a tout de suite commencé à essayer la solution, devenant ainsi l'une des premières sociétés de services publics des États-Unis à mettre en place ce qui était à l'époque une toute nouvelle technologie. « Nous avons été impressionnés et avons rapidement commandé et installé des unités supplémentaires. Les terminaux cellulaires étaient faciles à monter et étaient fiables », a ajouté M. Robertson.   

Au cours des deux années suivantes, l'équipe de Paducah Water a visité d'autres services publics du Kentucky et de l'Arkansas qui avaient adopté complètement la solution BEACON AMA de Badger Meter et les Terminaux cellulaires ORION. Au cours de discussions avec les employés des autres compagnies, l'équipe de Paducah Water a entendu des éloges à propos des solutions proposées par Badger Meter. 

« En plus du projet pilote, ces recommandations indépendantes ont fait voir à l'équipe de Paducah Water les avantages de Badger Meter procure en répondant à une grande variété de besoins exigeants pour les services publics », a déclaré Kim Swinford, directeur de compte chez Badger Meter.

Déploiement stratégique

Outre la technologie de lecture des compteurs complètement dépassée, Paducah Water utilisait de vieux débitmètres qui devaient être remplacés. Pour améliorer l'efficacité et la fiabilité de l'ensemble de son réseau d'eau, le service avait besoin d'analyser et de comprendre chaque aspect du système, y compris les débitmètres.

« Nous avons commencé à évaluer les coûts et les avantages du déploiement de nouveaux débitmètres et de technologies plus récentes après avoir entendu les résultats obtenus par certains services publics de la région », a déclaré M. Robertson. « Durant l'hiver 2016-17, nous avons testé plus de 2 000 de nos compteurs provenant d'un autre fabricant de débitmètres, dont la taille varie de 5/8 à 2 pouces, afin d'en déterminer l'efficacité. Paducah Water a utilisé ces informations pour estimer les revenus supplémentaires qui résulteraient de la mise en place d'un système d'eau intelligent avec les Terminaux cellulaires ORION et l'Analytique de mesure avancée BEACON Advanced Metering Analytics, incluant de nouveaux compteurs et une nouvelle technologie ».

Si les restrictions budgétaires ont empêché le déploiement complet du système pour le service des eaux, la flexibilité de la solution cellulaire a permis de un déploiement à un rythme qui leur convenait. Tout d'abord, l'équipe a installé 600 nouveaux Terminaux cellulaires ORION sur des compteurs résidentiels existants dans des endroits précis de la ville. L'année suivante - l'exercice fiscal 2017-18 - l'équipe du service des eaux a prévu remplacer ses compteurs commerciaux (d'une taille de 1,5 po et plus). En se basant sur son expérience avec les produits Badger Meter, l'équipe de Paducah Water a fait des recherches et a finalement choisi les Compteurs ultrasoniques E-Series® de Badger Meter de 1,5 po et de 2 po, surtout en raison de leur grande précision et de leur gamme de débit étendue.

L'équipe du service a installé les nouveaux Compteurs ultrasoniques E-Series et mis en place les Terminaux cellulaires ORION pendant l'hiver 2017. 

« Pour les six premiers mois de données - d'avril à septembre 2018 -, nous constatons déjà une augmentation des revenus de 9,6 % pour les compteurs de 1,5 po et d'un spectaculaire 20,3 % pour nos compteurs de 2 po. Si l'augmentation des revenus se poursuit à ce rythme, nous pourrons utiliser les revenus supplémentaires pour payer le remplacement de nos grands compteurs de 3, 4 et 6 pouces en moins de deux ans », a ajouté M. Robertson. En juin 2018, Badger Meter a annoncé le lancement de ses nouveaux Compteurs ultrasoniques E-Series pour les applications commerciales, que Paducah Water envisage de remplacer par des plus grands.

Surfer sur la vague de la technologie

En travaillant avec Badger Meter, Paducah Water est devenue un chef de file en implémentation de nouveaux réseaux cellulaires compatibles avec l'Internet des objets. 

« Les technologies cellulaires, telles que nos Terminaux cellulaires ORION, permettent aux services des eaux de déployer les technologies les plus récentes sans avoir besoin d'infrastructures coûteuses, et d'effectuer des mises à jour à mesure que la technologie s'améliore. Cette flexibilité a permis à Paducah Water d'adopter un nouveau système en fonction de son budget et de ses contraintes de temps », a déclaré M. Swinford. « En misant sur le cellulaire, Paducah Water surfe sur la vague technologique ». 

La technologie des débitmètres progresse plus rapidement que jamais. Grâce à son travail avec Badger Meter, Paducah Water peut faire preuve d'une grande flexibilité et demeurer à l'affût de ces progrès. 

 « Une fois que nous aurons terminé le déploiement complet du logiciel BEACON AMA et des Terminaux cellulaires ORION, nous disposerons d'un système d'approvisionnement en eau encore plus fiable et plus efficace, ce qui nous permettra d'optimiser l'augmentation de nos revenus grâce à d'autres projets d'infrastructure, de même que réduire les demandes des clients », a déclaré M. Robertson.  « Cette nouvelle technologie a constitué un investissement impressionnant et très rentable. »

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