La Red Celular Ofrece Confianza y ha Mejorado el Servicio Al Cliente De Ocala Water
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El antiguo sistema de lectura de contador de Ocala Water no era eficaz y proporcionaba pocos datos a los responsables de la empresa.
La comunicación bidireccional de los datos de lectura de los contadores de agua proporcionan consumos y tasas de flujo con una precisión del 98-100%.
El sistema de lectura de los caudalímetros antiguos de la empresa de agua no eran eficaces con su sistema, incluso durante todo el proceso de implementación. El paso a una red celular proporcionaría los potentes datos que deseaban los operadores.
"En un principio no queríamos pasarnos a la telefonía móvil, pero cuando conocimos todos los detalles del funcionamiento de las redes celulares y no tuvimos que instalar ninguna otra infraestructura nueva, era la mejor forma de avanzar", explica Stacey Ferrante, responsable de infraestructuras de recursos hídricos de la ciudad.
"Nunca habíamos tenido comunicación bidireccional con nuestros caudalímetros, y ahora que la tenemos, es un cambio radical para nuestra empresa de agua".
El Caudalímetro Ultrasónico E Series® Plus, proporciona datos precisos directamente a la empresa de agua a través de una sólida red de telefonía móvil. Los datos se recopilan y reportan a través de Terminales Celulares ORION® y el Software como Servicio (SaaS) BEACON®, proporcionando una visión completa de los activos de la empresa de agua. La válvula integrada del contador puede funcionar en posiciones abiertas, parciales y restringidas, lo que limita la necesidad de desplazarse en camioneta, aumentando los tiempos de respuesta ante problemas dentro de la red.
"Los clientes suelen decir que no se fían del contador de agua. Con el nuevo sistema tenemos la posibilidad de que un tercero imparcial realice una prueba a las pocas horas [de una queja] y siempre sale entre el 98% y el 100%", dijo Ferrante.
"La aplicación EyeOnWater® proporciona directamente al cliente los mismos datos en tiempo real sobre consumo de agua que la empresa de acueducto, así como notificaciones de fugas. En la aplicación, el cliente puede mantener y controlar su consumo de agua con alertas personalizadas.
“The EyeOnWater es una herramienta extraordinaria para ahorrar agua", afirma Rusella Bowes-Johnson, Subdirectora de Recursos Hídricos. "En 2020, mi familia y yo consumimos 158.848 galones de agua al año. Hicimos un esfuerzo concertado para conservar el agua cerrando el grifo al cepillarnos los dientes, tomando duchas más cortas, reduciendo los tiempos de la zona de riego y apagando nuestro riego durante la temporada de lluvias. En 2021 pasamos a 81.147 galones al año y en 2022 nuestro consumo se redujo a 53.103 galones al año".
Además, Bowes-Johnson compartió que al inscribirse en la App EyeOnWater® a finales de 2019, redujo su consumo en casi dos tercios.
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Badger Meter ofrece soluciones innovadoras de control y medición de flujo para la gestión inteligente del agua, edificios inteligentes y procesos industriales inteligentes con el fin de ayudar a medir y proteger los recursos para poder tener un mundo más inteligente.
