Los datos sobre el agua son indispensables para que las empresas de servicios públicos puedan monitorear eficazmente el funcionamiento del sistema, mantengan la seguridad y tomen decisiones informadas. Asimismo, asisten a las empresas de servicios públicos a optimizar los procesos de servicio al cliente y minimizar el agua no contabilizada.
El software como servicio (SaaS) de BEACON® es una gran solución de análisis que asiste a las empresas de servicios públicos a lograr estas metas y optimizar diversas eficiencias operativas. Al usarlo con nuestros terminales ORION® de red celular, SaaS de BEACON es una solución líder en la industria que ofrece a las empresas de servicios públicos mayor visibilidad, control e información optimizada.
A continuación, se detallan siete razones clave por las que las empresas de servicios públicos optan por esta solución de gestión de datos basada en la nube:
- Flexibilidad: SaaS de BEACON permite a las empresas de servicios públicos ver los datos de su medidor a intervalo de 15 minutos desde cualquier ubicación y en cualquier momento a través de su dispositivo conectado. Los datos de mediciones del medidor se reciben automáticamente, hasta cuatro veces al día a intervalos predeterminados, donde las empresas de servicios públicos pueden ver datos, monitorear fugas, identificar problemas actuales y llevar a cabo otras tareas indispensables.
- Seguridad: es obvio que la seguridad es una de las principales preocupaciones de las empresas de servicios públicos. Proteger los sistemas de agua y los datos de mediciones de los medidores contra la manipulación es una de las principales prioridades. La solución SaaS de BEACON emplea las mejores prácticas de la industria y controles de seguridad exhaustivos siguiendo las indicaciones de la certificación ISO 27001.
- Actualizaciones automáticas: ser capaz de pronosticar el presupuesto es importante para las operaciones de las empresas de servicios públicos. Para apoyar estos esfuerzos, todas las actualizaciones de funciones de software avanzadas y análisis a través de SaaS de BEACON son automáticas. Las empresas de servicios públicos no necesitan abonar costos adicionales e, inversamente, pagan una tarifa de suscripción que ayuda con la planificación presupuestaria.
- Recuperación de emergencia: mantener las operaciones en funcionamiento durante una emergencia es esencial para que el agua potable se mantenga segura y para proteger a los clientes. SaaS de BEACON hace que los datos de servicios públicos estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde una computadora o tablet para que los empleados logren monitorear las operaciones e identificar problemas casi al instante. De esta manera, las empresas de servicios públicos pueden dar prioridad a las reparaciones y minimizar el tiempo de inactividad tanto como sea posible.
- Soporte: los equipos de TI ya están demasiado ocupados con las obligaciones de mantenimiento de las operaciones diarias. En vez de aumentar sus responsabilidades y encargarles el monitoreo de un sistema de administración de datos, SaaS de BEACON es una solución basada en la nube que cuenta con apoyo completo, por lo cual su equipo de TI puede seguir centrando sus esfuerzos en los sistemas internos.
- Escalabilidad: cada implementación de un sistema de agua inteligente es única para que pueda satisfacer las necesidades de una empresa de servicios públicos. SaaS de BEACON hace posible que las empresas de servicios públicos instalen inicialmente una cantidad determinada de medidores y vayan agregando más en el futuro fácilmente y sin inconvenientes ya que los servidores están equipados para admitir adiciones de cualquier tipo y aceptar cantidades grandes y pequeñas de medidores.
- Base robusta: al contar con datos de presión, temperatura y calidad del agua incorporados en SaaS de BEACON, las empresas de servicios públicos pueden acceder a más información que simplemente los datos de flujo para gestionar su sistema y pueden incorporar productos que apoyen estos parámetros según sea necesario. Las empresas de servicios públicos pueden emplear esta información para impulsar la eficiencia a lo largo de todas sus operaciones.
Además de estos beneficios clave, SaaS de BEACON ofrece una solución que involucra la participación del consumidor. La herramienta de participación del consumidor EyeOnWater® es un portal web y una app para smartphones que ofrece a los consumidores acceso rápido a sus datos de consumo de agua. Los clientes pueden consultar y gestionar sus datos de consumo de agua en intervalos de 15 minutos, por hora, diarios, mensuales o anuales.
EyeOnWater permite a los usuarios crear alertas de posibles fugas en vez de que deban esperar a recibir una notificación de parte de la empresa de servicios públicos o una factura de agua alta para que puedan tomar medidas. Se alienta a los usuarios a participar en los esfuerzos de prevención y conservación de fugas, lo que beneficia tanto a los clientes como a las empresas de servicios públicos. Conozca más acerca de la solución líder en la industria de SaaS de BEACON y cómo puede beneficiar las operaciones de su empresa de servicios públicos.
